A degradação parcial identificada na WhatsApp Business API foi oficialmente resolvida, conforme atualização publicada na página de status da Meta. Acompanhe o status oficial em: https://metastatus.com/whatsapp-business-api
No momento, os serviços encontram-se normalizados e operando dentro dos padrões esperados.
Posted Mar 03, 2026 - 09:36 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos um alto volume de retornos da Meta com os erros 131049 e 131026 (conforme documentação da Meta).
Este não é um problema interno do Octadesk; outros BSPs também estão apresentando o mesmo comportamento.
Possivelmente, trata-se de uma atualização nas políticas de privacidade da Meta ou de algum bug. Estamos monitorando a situação de forma contínua para avaliar impactos e acompanhar a resolução.
Paliativa: Recomendamos que seja criado um modelo de mensagem na categoria Utilitário para possibilitar o envio de mensagens enquanto a situação é normalizada.
Posted Mar 02, 2026 - 11:32 GMT-03:00
Update
Identificamos uma degradação temporária no envio de mensagens pelo canal do WhatsApp, com impacto limitado para alguns de nossos clientes.
Nossa equipe já está atuando ativamente na análise e resolução da situação para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 11:30, porém se necessário às 11:00 informaremos novo prazo.
Posted Mar 02, 2026 - 10:27 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma degradação temporária no envio de mensagens pelo canal do WhatsApp, com impacto limitado para alguns de nossos clientes.
Nossa equipe já está atuando ativamente na análise e resolução da situação para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 11:00, porém se necessário às 10:30 informaremos novo prazo.
Posted Mar 02, 2026 - 09:29 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma (Whatsapp Oficial).