Octadesk Status

Status do seu Octadesk

All Systems Operational

About This Site

Esta é a página de status do seu Octadesk, onde você pode obter atualizações sobre o desempenho de nossos sistemas. Se houver interrupções no serviço, postaremos uma nota aqui.

Se você estiver enfrentando algum problema com o seu Octadesk, não hesite em entrar em contato conosco pelo nosso chat da plataforma ou pelo nosso WhatsApp (https://wa.me/5511969139476) e entraremos em contato com você o mais rápido possível.

Plataforma Operational

Autenticação Operational

API Operational

Bot Operational

Chat Operational

E-mail Operational

Ticket Operational

Webhook Operational

Whatsapp Oficial Operational

Whatsapp Web (QrCode) Operational

Messenger Operational

Instagram Operational

Serviço de banco de dados Operational

Serviço de cache Operational

Serviço de mensageria (fila) Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 27, 2024

No incidents reported today.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

Incidente nos Serviços do Grupo Meta

Resolved - Identificamos um erro no processo de migração de números de WhatsApp Oficial entre perfis WABA, relacionado a um incidente reportado na Meta. A situação já foi resolvida. Após assegurar que não está mais impactando a migração de números de WhatsApp Oficial, estamos encerrando este incidente.
Jul 25, 14:48 GMT-03:00

Identified - Identificamos um erro no processo de migração de números de WhatsApp Oficial entre perfis WABA. Estamos em contato com a Meta para resolver a situação o mais rápido possível. Qualquer novidade será atualizada nesta página.
Jul 22, 17:51 GMT-03:00

Problemas no Serviço de Mensagens

Resolved - Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Jul 25, 12:33 GMT-03:00

Monitoring - Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o comportamento foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços.
Jul 25, 11:53 GMT-03:00

Investigating - Identificamos uma degradação temporária no serviço de mensagens, com impacto limitado para alguns de nossos clientes . Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Jul 25, 09:24 GMT-03:00

Jul 24, 2024

No incidents reported.

Jul 23, 2024

Degradação temporária no carregamento da lista de conversas (impacto limitado para alguns clientes)

Resolved - Após garantir que o comportamento está normalizado, encerramos o monitoramento.
Jul 23, 13:44 GMT-03:00

Monitoring - Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o carregamento das listas de conversas foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços.
Jul 23, 10:30 GMT-03:00

Identified - Identificamos uma degradação temporária no carregamento da lista de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Jul 23, 10:23 GMT-03:00

Jul 22, 2024

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

Incidente Serviços do Grupo Meta

Resolved - Identificamos que os incidentes ainda não corrigidos do Grupo Meta não estão gerando impacto na performance de envio e recebimento de mensagens para clientes Octadesk.
Jul 19, 11:45 GMT-03:00

Identified - A Meta está passando por incidentes em alguns dos seus serviços e alguns clientes da Octadesk estão sendo impactados na performance de envio e recebimento de mensagens no canal WhatsApp Oficial.

Estamos acompanhando junto com a Meta a resolução desses problemas.

Status Page da Meta: https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Jul 19, 10:45 GMT-03:00

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

Lentidão no carregamento de listas de tickets

Resolved - A degradação temporária no desempenho do serviço de listas de tickets foi resolvida. O serviço está operando normalmente e nossa equipe continuará monitorando para assegurar a estabilidade.
Jul 15, 16:37 GMT-03:00

Monitoring - Identificamos uma degradação temporária no desempenho do serviço de listas de tickets, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. A correção já foi aplicada e nossa equipe está monitorando ativamente a situação para garantir a normalidade do serviço.
Jul 15, 15:59 GMT-03:00

Investigating - Identificamos uma degradação temporária no desempenho do serviço listas de tickets, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Jul 15, 15:45 GMT-03:00

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.