All Systems Operational

About This Site

Esta é a página de status do seu Octadesk, onde você pode obter atualizações sobre o desempenho de nossos sistemas. Se houver interrupções no serviço, postaremos uma nota aqui.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Plataforma Operational
Autenticação Operational
API Operational
Bot Operational
Chat Operational
E-mail Operational
Ticket Operational
Webhook Operational
Whatsapp Oficial Operational
Whatsapp Web (QrCode) Operational
Messenger Operational
Instagram Operational
Serviço de banco de dados Operational
Serviço de cache Operational
Serviço de mensageria (fila) Operational
WOZ (IA) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Sep 11, 2026

No incidents reported today.

Sep 10, 2026

No incidents reported.

Sep 9, 2026

No incidents reported.

Sep 8, 2026

No incidents reported.

Sep 7, 2026

No incidents reported.

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

No incidents reported.

Sep 3, 2026

Instabilidade temporária tela de conversa
Resolved - Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
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Sep 3, 13:23 GMT-03:00
Monitoring - Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Sep 2, 12:52 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às 13:30, porém se necessário às 13:00 informaremos novo prazo.

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Sep 2, 11:10 GMT-03:00

Sep 2, 2026

Instabilidade temporária no envio de áudio
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 2, 11:04 GMT-03:00
Update - Identificamos uma instabilidade na etapa de entrega de áudios pelo WhatsApp, relacionada ao processamento realizado pela Meta.

Nossas validações indicam que o envio do arquivo pela Octadesk está ocorrendo normalmente e que os áudios estão sendo enviados pelo método oficial e recebidos de forma íntegra. Entretanto, alguns arquivos, principalmente áudios mais longos (acima de aproximadamente 20 a 30 segundos), podem ser rejeitados de forma intermitente durante a entrega.

Contorno: caso o áudio não seja entregue, recomendamos realizar uma nova tentativa de envio. Áudios mais curtos apresentam maior probabilidade de entrega normal.

Nossa equipe segue monitorando o cenário e acompanhando o comportamento da Meta para confirmar a estabilização e dar continuidade à tratativa junto à Meta.
Aug 31, 12:55 GMT-03:00
Monitoring - Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
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Aug 31, 12:30 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma intermitência temporária no serviço, com impacto no envio de áudios para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está acompanhando o comportamento e monitorando a situação para normalizá-la o quanto antes.

Previsão de normalização: até às 13:00, porém se necessário às 12:30 informaremos novo prazo.

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Aug 31, 11:16 GMT-03:00

Sep 1, 2026

No incidents reported.

Aug 31, 2026

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

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