Monitoring - Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços <!channel>
Jul 27, 2026 - 15:34 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma degradação temporária na tela de Conversas e no Helpdesk, com impacto limitado para parte dos nossos clientes.
Previsão de normalização: até às 16:00, porém se necessário às 15:30 informaremos novo prazo.
Esta é a página de status do seu Octadesk, onde você pode obter atualizações sobre o desempenho de nossos sistemas. Se houver interrupções no serviço, postaremos uma nota aqui.
Plataforma
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Autenticação
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Bot
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Chat
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
E-mail
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Ticket
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Webhook
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Whatsapp Oficial
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Whatsapp Web (QrCode)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Messenger
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Instagram
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Serviço de banco de dados
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Serviço de cache
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Serviço de mensageria (fila)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
WOZ (IA)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Resolved -
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. <!channel>
Jul 27, 11:41 GMT-03:00
Monitoring -
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
<!channel>
Jul 27, 11:06 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas , com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 12:30, porém se necessário às 11:30 informaremos novo prazo.
Jul 27, 09:00 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved. <!channel>
Jul 24, 16:08 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Jul 24, 14:33 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação temporária no tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 15:00, porém se necessário às 14:30 informaremos novo prazo.
Jul 24, 13:20 GMT-03:00
Resolved -
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Jul 24, 13:15 GMT-03:00
Monitoring -
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Jul 24, 11:30 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas , com impacto total para nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 12:00, porém se necessário às 11:30 informaremos novo prazo.
Jul 24, 10:29 GMT-03:00
Resolved -
Foram aplicadas as correções necessárias para este cenário. Após confirmarmos a normalização dos serviços e a resolução do incidente, o monitoramento foi encerrado.
Jul 20, 13:09 GMT-03:00
Monitoring -
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Jul 20, 12:04 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação temporária no tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 13:00, porém se necessário às 12:30 informaremos novo prazo.
Jul 20, 11:10 GMT-03:00
Resolved -
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Jul 16, 14:44 GMT-03:00
Monitoring -
As correções para este cenário foram aplicadas com sucesso. O acesso ao Octadesk foi normalizado e, neste momento, nossa equipe segue monitorando os serviços para garantir a estabilidade da plataforma.
Jul 16, 13:20 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação momentânea na plataforma, com impacto limitado para alguns de nossos clientes.
Nossa equipe já está atuando na análise e correção da ocorrência para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 13:30.
Manteremos todos informados em caso de novas atualizações.
Jul 16, 12:27 GMT-03:00