Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. <!channel>
Posted Jul 27, 2026 - 19:38 GMT-03:00
Monitoring
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços <!channel>
Posted Jul 27, 2026 - 19:12 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma degradação temporária na Tela de Conversas e no Helpdesk, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.
Previsão de normalização: até às 19:00, porém se necessário às 18:30 informaremos novo prazo.
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Posted Jul 27, 2026 - 18:05 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma (Ticket, Whatsapp Oficial).