Após garantir que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.
Posted Jun 24, 2025 - 19:11 GMT-03:00
Monitoring
A degradação que impactava a visualização de tickets foi resolvida. O serviço está operando normalmente e nossa equipe continuará monitorando para assegurar a estabilidade.
Posted Jun 24, 2025 - 17:35 GMT-03:00
Investigating
24/06 - 16h55 - Identificamos uma degradação parcial que impacta a visualização de tickets através do canal Helpdesk de alguns dos clientes Octadesk.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 18h55, porém se necessário às 18h25 informaremos novo prazo.