Após garantir que o problema foi resolvido, encerramos este incidente.
Posted Jun 07, 2025 - 11:22 GMT-03:00
Monitoring
Aplicamos a correção para que o Octadesk funcione corretamente. Continuamos acompanhando para garantir o funcionamento.
Posted Jun 07, 2025 - 10:11 GMT-03:00
Identified
07/06 - 08h15 - Identificamos uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens Chat/Whatsapp para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h50 informaremos novo prazo.
Posted Jun 07, 2025 - 08:15 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma (Chat, Whatsapp Oficial, Whatsapp Web (QrCode), Messenger, Instagram, Serviço de mensageria (fila)).