Após garantir que o problema foi resolvido, encerramos o monitoramento deste caso. Agradecemos a compreensão e caso haja alguma dúvida conte com nosso time.
Posted Aug 04, 2022 - 12:00 GMT-03:00
Monitoring
Aplicamos a correção para que o Octadesk funcione corretamente. Continuaremos acompanhando para garantir a normalização da operação.
Posted Aug 03, 2022 - 11:27 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Aug 03, 2022 - 10:38 GMT-03:00
Investigating
Identificamos um aumento no tempo de resposta do Octadesk para alguns clientes, isso pode acarretar na dificuldade de acesso a algumas funcionalidades. Todos os nossos esforços foram direcionados para investigar e atuar na resolução do problema o mais rápido possível.
Posted Aug 03, 2022 - 10:31 GMT-03:00
Monitoring
Aplicamos a correção para que o Octadesk funcione corretamente. Continuaremos acompanhando para garantir a normalização da operação.
Posted Aug 02, 2022 - 18:01 GMT-03:00
Identified
Identificamos um aumento de tempo de recebimento das mensagens via chat do Octadesk para alguns clientes, isso pode acarretar na dificuldade de acesso a algumas funcionalidades. Todos os nossos esforços foram direcionados para investigar e atuar na resolução do problema o mais rápido possível.
Posted Aug 02, 2022 - 13:35 GMT-03:00
Investigating
Identificamos um aumento de tempo de recebimento das mensagens via chat do Octadesk para alguns clientes, isso pode acarretar na dificuldade de acesso a algumas funcionalidades. Todos os nossos esforços foram direcionados para investigar e atuar na resolução do problema o mais rápido possível.
Posted Aug 02, 2022 - 12:40 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma (Chat, Serviço de cache).