Degradação parcial do chat para alguns clientes.

Incident Report for Octadesk

Resolved

Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

Posted Apr 12, 2025 - 10:15 GMT-03:00

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Apr 12, 2025 - 08:56 GMT-03:00

Monitoring

Identificamos a causa raiz, o serviço já está normalizando.

A navegação entre conversas ainda pode apresentar alguma falha de carregamento (menos de 5% das requisições neste momento).

Nenhuma informação foi perdida.

Posted Apr 12, 2025 - 08:36 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma instabilidade para alguns clientes na utilização do chat. Estamos investigando o problema.

Posted Apr 12, 2025 - 08:18 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma (Chat).