Após garantir que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.
Posted Jul 22, 2025 - 18:42 GMT-03:00
Monitoring
Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.
Posted Jul 22, 2025 - 17:01 GMT-03:00
Identified
22/07/2025, 15h50 - Identificamos uma degradação temporária na performance dos serviços de tickets e conversas, com impacto limitado a alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolução do cenário.
Previsão de normalização: até às 17h50, porém se necessário às 17h20 informaremos novo prazo.
Posted Jul 22, 2025 - 15:54 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma (Chat, Ticket).