Lentidão na utilização de tickets.

Incident Report for Octadesk

Resolved

Após garantir que o problema foi resolvido, encerramos o monitoramento deste caso. Agradecemos a compreensão e caso haja alguma dúvida conte com nosso time.

Posted Mar 22, 2023 - 08:14 GMT-03:00

Monitoring

[Monitorando] Subimos a correção e estamos monitorando

Caso algum comportamento esteja fora da normalidade no seu Octadesk, solicitamos que atualize a página e se necessário precisaremos limpar o cache. Segue o link da nossa base de conhecimento para a limpeza de cache:

- https://kb.octadesk.com/docs/limpeza-de-cache-porque-e-importante-limpar-o-cache-do-navegador

Posted Mar 21, 2023 - 12:04 GMT-03:00

Identified

Identificamos a causa da instabilidade e estamos atuando na correção

Posted Mar 21, 2023 - 11:22 GMT-03:00

Investigating

Identificamos lentidão em alguns ambientes para utilização do produto. Estamos investigando o problema.

Comportamento encontrado: A lista de tickets está em branco nesse momento.

Posted Mar 21, 2023 - 10:26 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma (Ticket).