Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o caso foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Posted Oct 22, 2025 - 13:39 GMT-03:00
Monitoring
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o anexo nos tickets foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Posted Oct 22, 2025 - 11:57 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma degradação temporária no ticket, com impacto total para nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Como alternativa temporária, orientamos que a imagem seja baixada localmente e, em seguida, anexada manualmente utilizando o ícone de clipe disponível na interface. Dessa forma, a imagem está sendo enviada e salva com sucesso.