Identified - Identificamos um comportamento que pode impactar o envio de mensagens em algumas operações de WhatsApp.
Nossa equipe está acompanhando o cenário e, até o momento, os indícios apontam para uma instabilidade relacionada aos serviços da Meta, responsável pela infraestrutura do WhatsApp.
Impacto observado:
Falhas pontuais no envio de mensagens; Atrasos na entrega; Comportamento intermitente em algumas conversas.
Nossa equipe segue monitorando o caso e acompanhando a evolução junto aos canais oficiais da Meta.
Para mais informações sobre a disponibilidade dos serviços da Meta, consulte a página oficial de status: https://metastatus.com/
Jun 12, 2026 - 11:07 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 14:00, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.
Jun 12, 2026 - 10:51 GMT-03:00
Esta é a página de status do seu Octadesk, onde você pode obter atualizações sobre o desempenho de nossos sistemas. Se houver interrupções no serviço, postaremos uma nota aqui.
Plataforma
Degraded Performance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Autenticação
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Bot
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Chat
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
E-mail
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Ticket
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Webhook
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Whatsapp Oficial
Degraded Performance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Whatsapp Web (QrCode)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Messenger
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Instagram
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Serviço de banco de dados
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Serviço de cache
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Serviço de mensageria (fila)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
WOZ (IA)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Past Incidents
Jun 15, 2026
No incidents reported today.
Jun 14, 2026
No incidents reported.
Jun 13, 2026
No incidents reported.
Jun 12, 2026
Unresolved incident: Degradação parcial na tela de conversas.
Resolved -
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Jun 8, 18:27 GMT-03:00
Monitoring -
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Jun 8, 16:05 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 16:00, porém se necessário às 15:30 informaremos novo prazo.
Jun 8, 15:06 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Jun 5, 10:30 GMT-03:00
Monitoring -
A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso por nossa equipe.
Neste momento, observamos que os serviços já apresentam sinais de recuperação. No entanto, devido ao processo de propagação dos registros DNS, a normalização completa do acesso pelos endereços oficiais da plataforma pode ocorrer de forma gradual nas próximas horas, variando conforme a região e o provedor de internet utilizado.
Como medida paliativa para garantir a continuidade das operações durante este período, disponibilizamos temporariamente o acesso por meio do endereço abaixo:
Por se tratar de uma rota contingencial, algumas funcionalidades podem apresentar comportamento reduzido, além de pequenas diferenças visuais em relação ao ambiente habitual.
Nossa equipe permanece monitorando o cenário até a conclusão da propagação dos DNS e a completa normalização dos acessos pelos endereços oficiais.
Agradecemos pela compreensão e manteremos esta página atualizada em caso de novas informações.
Jun 3, 17:05 GMT-03:00
Identified -
identificamos uma degradação parcial no acesso ao app.octadesk.com.
Nossa equipe está atuando na identificação da causa raiz e na implementação das ações necessárias para restabelecer a normalidade do serviço.
Previsão de normalização: até às 17:30 Caso seja necessária a revisão desse prazo, uma nova atualização será publicada às 17h
Jun 3, 14:22 GMT-03:00
Resolved -
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Jun 2, 18:09 GMT-03:00
Monitoring -
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
Jun 2, 15:05 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 15:30, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.
Jun 2, 14:37 GMT-03:00